Política Gestión Calidad

El Objetivo Fundamental de Pyramide Asesores S.L. es alcanzar la máxima satisfacción de los grupos de interés, consiguiendo especialmente, clientes y equipo humano satisfechos y una relación duradera y estable.

Esta satisfacción y fidelidad se consiguen aportando:

• Al cliente: Resultados a través de un asesoramiento de calidad, prudente y honesto en los servicios de:

Asesoramiento empresarial en las áreas fiscal, laboral, contable, jurídica y asesoramiento en seguros.
Consultoría en las áreas de elaboración de diagnósticos y empresariales y reflexión estratégica (elaboración y seguimiento de planes estratégicos y planes de gestión anuales).
Consultoría en la elaboración y seguimientos de planes de marketing, estudios de mercado y realización de estudios de análisis de la satisfacción del cliente.
Consultoría en implantación y auditoría de LOPD.
Diseño e implantación de sistemas de gestión medioambiental y de la calidad.
Diseño e impartición de formación en las áreas fiscal, contable, laboral y LOPD.

• Al equipo humano la formación técnica adecuada, un grato ambiente de trabajo y en los medios de conciliación de su vida personal y laboral, haciéndole lograr una carrera profesional polivalente, todo ello a través de una tecnología avanzada.

En el desempeño de los procesos que implican la prestación de los servicios primarán la planificación, anticipación, prevención, cercanía e innovación.

El trabajo en equipo es otro de nuestros principios. En él primará la delegación y la autonomía para prestar servicios a los que se aporte dedicación, diligencia y rapidez de respuesta. Por último debemos considerar la comunicación tanto interna como externa como medio de evitar problemas con trabajadores y clientes.

Los requisitos de los clientes, comunicados a toda la organización, se respetan en el proceso que implica la prestación de los servicios, hasta su entrega.

Las relaciones con clientes y proveedores son vitales para nuestra empresa., ya que proporcionan el camino de la mejora continua, que se debe recorrer conjuntamente.

Nuestra organización apuesta por la única vía que lleva a la competitividad y al liderazgo en el mercado, que es la mejora continua.

Existe un compromiso de todo nuestro equipo en el cumplimiento de la legislación actual y venidera, aplicable a los servicios prestados.

Los procesos y procedimientos implantados, conducen a sistematizar los trabajos, realizarlos bien y a la primera.

Esta política, objetivos y acciones, se reflejan en la documentación del Sistema de Gestión de la Calidad.

Fdo. Mar Lobete Villegas

Revisión 10
Febrero 2025